Гарантии при покупке авто под заказ: осмотр, отчёт, честная цена

Главный страх при покупке автомобиля под заказ - получить не то, что видел на фото у продавца. Ниже - что конкретно мы делаем, чтобы клиент видел реальное состояние автомобиля до оплаты, а не после.

Осмотр автомобиля на площадке

Перед оплатой мы организуем осмотр автомобиля на площадке продавца или аукциона - проверяются кузов, салон, комплектация и общее техническое состояние. Это отдельный этап, который проходит до, а не после перевода денег за логистику.

Фотоотчёт и видеоотчёт

По итогам осмотра клиент получает фотографии, а по возможности - видео автомобиля целиком, включая детальные кадры повреждений или следов ремонта, если они есть. Это даёт возможность принять решение, опираясь на реальную картинку, а не на рекламные фото продавца.

Проверка истории автомобиля

Для Кореи и Японии история проверяется по официальным отчётам аукционов - там указываются пробег, ДТП и ремонты. Для Китая, Европы, Белоруссии и Грузии проверка ведётся по доступным документам о происхождении и предыдущей регистрации.

Мы не можем гарантировать данные, которые физически недоступны по конкретной стране или продавцу, но всегда сообщаем клиенту, что удалось проверить, а что нет - до принятия решения о покупке.

Что мы делаем, если автомобиль не соответствует заявленному

Если на этапе осмотра выясняется, что состояние автомобиля не соответствует тому, что было заявлено при подборе, клиент вправе отказаться от этого лота до оплаты - мы продолжаем подбор без дополнительных сборов за уже проведённую проверку.

Если несоответствие выявляется уже после оплаты логистики (редкий случай, обычно связанный со скрытыми дефектами), мы разбираем ситуацию индивидуально в рамках условий, зафиксированных в договоре.

Что происходит с автомобилем после прибытия в Россию

Выгрузка автомобиля с судна или автовоза снимается на видео - клиент видит, в каком состоянии машина пришла в порт, а не узнаёт об этом при передаче.

Дальше автомобиль попадает в наш собственный автосервис: там проводится диагностика и предпродажная подготовка. Это принципиальный момент - подготовку делает не сторонний сервис по остаточному принципу, а сервис компании, которая отвечает за сделку по договору.

Растаможка идёт по полной пошлине

Таможенная пошлина и утильсбор считаются по полной ставке для физического или юридического лица - без схем с занижением стоимости в документах и без оформления на третьих лиц.

Почему это важно для покупателя: автомобиль, растаможенный не по полной ставке, рискует получить отказ в постановке на учёт или доначисление платежей уже после передачи владельцу. При полной пошлине клиент получает пакет документов, с которым машина ставится на учёт в ГИБДД штатно. Как считается пошлина - на странице растаможка авто.

Фиксированная цена под ключ

Мы называем итоговую цену после проверки документов на конкретный автомобиль и фиксируем её в договоре - это исключает ситуацию, когда сумма «внезапно» вырастает на финальном этапе оформления без объективных причин.

Что не входит в гарантии

• Мы не гарантируем отсутствие любых скрытых дефектов, которые невозможно обнаружить визуальным осмотром без разборки узлов - это ограничение относится к любой покупке автомобиля с пробегом, а не только к покупке под заказ.
• Мы не гарантируем точную дату прибытия день в день - сроки логистики ориентировочные и зависят от внешних факторов.

Подробнее о том, как проходит вся сделка целиком - на странице как купить. Рассчитать ориентировочную стоимость под ключ - в калькуляторе растаможки.

Частые вопросы